• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Nieuwsbrief
  • Magazine
  • Webshop
  • Contact en colofon

Advocatie

Dé nieuwssite voor advocaten, notarissen en juristen

  • Actueel
    • Nieuws
    • Business
    • Tuchtrecht
    • Nieuwe uitdaging
    • Deals
    • Human Interest
    • Opinie en blogs
    • Buitenland
  • AI, tech & legal
  • Podcasts
  • De Stand
    • Advocatuur Top 50
    • Notariaat Top 30
    • Archief De Stand
  • Uitgelicht
  • Vacatures
  • Opleidingen
  • Partners
    • PKIsigning
    • Howden
    • OSR
    • PO-Online

Legal lean: management hype of nuttig instrument voor de praktijk?

11 januari 2017 door Advocatie Redactie

Uit de enquête die Advocatie onlangs hield in samenwerking met TGO consultants, bleek dat de meeste advocaten vooralsnog niet bereid zijn om te investeren in ‘lean six sigma’. Maakt onbekend onbemind?

Door Nico Mookhoek

Helemaal onbekend binnen de juridische sector is het begrip lean niet. Verschillende kantoren zijn gestart de leanprincipes toe te passen. NautaDutilh heeft een lean academy opgericht, en op de site van Balieplus verscheen een column van Hans Schuurman (interim financieel manager) over de alternatieve prijsmodellen, waarbij hij een aantal lean principes de revue laat passeren. De eerste advocaten met lean belts – in alle kleuren van de regenboog – zijn inmiddels ook gesignaleerd.

Is lean de zoveelste management hype of een nuttig instrument voor de legal praktijk? Lees en oordeel zelf.

Lean vindt zijn herkomst ruim 25 jaar geleden in de Japanse auto industrie. De lean principes zijn met name ontsproten uit de productie techniek die Toyota hanteert. Als je gaat googelen op ‘lean’ zul je al snel het zogenaamde ‘Toyotahuis’ tegenkomen. Hieronder een versie die ik heb aangepast voor de legal praktijk.

Het Toyotahuis geeft schematisch alle principes van lean weer. Gezien de herkomst werd de theorie aanvankelijk met name in de productie omgeving toegepast. De laatste jaren worden de leanprincipes, in aangepaste vorm, ook steeds meer gebruikt in andere branches, met name in de Zorg- en IT- sector.

In de legal sector had het Amerikaanse advocatenkantoor Seyfarth Shaw de primeur. Zo’n 10 jaar geleden adopteerden zij de lean principes voor haar praktijk. Inmiddels heeft het kantoor rond de 400 juridische processen in kaart gebracht en is dit jaar een aparte consultancy tak van start gegaan. Zonder slag of stoot ging dat allemaal niet. In een filmpje op Youtube vertelt Kenneth grady, de trekker van het lean project bij het kantoor, op hilarische wijze hoe dat ging.

Klantwaarde & verspilling centraal
Centraal in de lean theorie staat het begrip ‘klantwaarde’: welke toegevoegde waarde leveren wij voor onze klanten? Of meer existentieel geformuleerd: Wat is ons bestaansrecht? Klantwaarde wordt uitgedrukt in QDC: Quality, Delivery en Costs (boven in het Toyotahuis).

“De klant wil jouw dienst van goede kwaliteit op tijd en in voldoende mate geleverd krijgen tegen acceptabele kosten”

Goede kwaliteit gaat over de verwachtingen van de klant: wat verwacht hij van de advocaat in zijn specifieke geval? Wil hij een doorwrocht juridisch betoog of volstaat een globaal advies? Wil hij een quick fix van zijn probleem waarbij de kosten van ondergeschikt belang zijn, of gaat de factor geld boven tijd? Advocaten neigen er vanuit hun professionaliteit en vakkennis naar om standaard een uitgebreid advies met alle juridische ins&outs te maken, terwijl de klant vaak genoeg heeft aan een A4-tje met de hoofdlijnen. In termen van lean is dat ‘overproductie’.

“Goede kwaliteit betekent een voorspelbare mate van uniformiteit en betrouwbaarheid met een kwaliteitsstandaard die de klant past”(Edwards Deming, Amerikaans statisticus)

Overproductie is een van de acht soorten verspilling die in de lean theorie zijn benoemd. Overprocessing, defects, waiting en skills zijn de andere verspillingen die veel in de legal praktijk voorkomen.

De crux van lean is om, met verschillende methodieken, deze verspillingen te identificeren, te visualiseren en natuurlijk uiteindelijk te elimineren. De activiteiten die daadwerkelijk waarde creëren voor de klant – of die ondersteunend zijn aan de waarde creërende werkzaamheden – blijven over.

Als alle verspillingen uit de werkprocessen zijn gehaald volgt de volgende stap in het proces. De werkzaamheden die uitgevoerd blijven worden, worden zo georganiseerd dat een zogenaamde ‘flow’ wordt gecreëerd: een systeem van continue doorstroming. Elk stuk individueel werk blijft in beweging. Het werk stroomt als het ware door het proces en de voorraden zijn tot (bijna) nul gereduceerd. Voorraden laten zich voor de juridische werkprocessen vertalen naar onbehandelde e-mails en ‘things-to-do’-lijstjes.

Het lean transformatieproces wordt voltooid door van push naar pull te gaan en door te streven naar continue perfectie. Wellicht een volgende keer daar over meer.

Als u dit leest heeft u in ieder geval het hele artikel uitgelezen en dat is een eerste stap. Wat denkt u: maakt minder onbekend ook minder onbemind?

Nico Mookhoek is jurist, werkt al meer dan 15 jaar voor advocaten, juristen en legal counsels en is gecertificeerd black belt lean practioner. Contact: nmookhoek@gmail.com

 

Filed Under: Actueel, Nieuws

Vorige artikel
Tweede editie Specialisatie Opleiding Faillissementsfraude van start in januari 2017
Volgende artikel
Is de advocatuur een ‘burn-out branche’?

Primary Sidebar

Topvacatures

Advocaat arbeidsrecht (voor 32 – 40 uur per week / standplaats Den Haag) Den Haag

Meer vacatures

OverFusies

Magazine

Magazine

Best gelezen

  • Advocaat Astrid Holleeder keert terug in de juridische sector

  • Nieuwe Uitdaging bij… Bird & Bird, Banning en Pellicaan

  • Twee advocaten beantwoorden oproep landelijk dekenberaad in zaak Ridouan Taghi

  • (Ex-)patroon & pupillen: ‘We maken onszelf niet kleiner of groter dan we zijn’

  • Nieuwe podcast ‘De Managing Partner’ geeft podium aan leiders in de advocatuur

Recente berichten

  • Inspectierapport: Rechtsbescherming burger bij informatieverstrekking Belastingdienst onder druk
  • Fednot: steeds jonger naar de notaris voor een testament
  • Medische zorg en omstandigheden detentie Inez Weski onder de loep
  • Nieuwe Uitdaging bij… Bird & Bird, Banning en Pellicaan
  • Nieuwe podcast ‘De Managing Partner’ geeft podium aan leiders in de advocatuur

Recente reacties

    Archieven

    • september 2025
    • augustus 2025
    • juli 2025
    • juni 2025
    • mei 2025
    • april 2025
    • maart 2025
    • februari 2025
    • januari 2025
    • december 2024
    • november 2024
    • oktober 2024
    • september 2024
    • augustus 2024
    • juli 2024
    • juni 2024
    • mei 2024
    • april 2024
    • maart 2024
    • februari 2024
    • januari 2024
    • december 2023
    • november 2023
    • oktober 2023
    • september 2023
    • augustus 2023
    • juli 2023
    • juni 2023
    • mei 2023
    • april 2023
    • maart 2023
    • februari 2023
    • januari 2023
    • december 2022
    • november 2022
    • oktober 2022
    • september 2022
    • augustus 2022
    • juli 2022
    • juni 2022
    • mei 2022
    • april 2022
    • maart 2022
    • februari 2022
    • januari 2022
    • december 2021
    • november 2021
    • oktober 2021
    • september 2021
    • augustus 2021
    • juli 2021
    • juni 2021
    • mei 2021
    • april 2021
    • maart 2021
    • februari 2021
    • januari 2021
    • december 2020
    • november 2020
    • oktober 2020
    • september 2020
    • augustus 2020
    • juli 2020
    • juni 2020
    • mei 2020
    • april 2020
    • maart 2020
    • februari 2020
    • januari 2020
    • december 2019
    • november 2019
    • oktober 2019
    • september 2019
    • augustus 2019
    • juli 2019
    • juni 2019
    • mei 2019
    • april 2019
    • maart 2019
    • februari 2019
    • januari 2019
    • december 2018
    • november 2018
    • oktober 2018
    • september 2018
    • augustus 2018
    • juli 2018
    • juni 2018
    • mei 2018
    • april 2018
    • maart 2018
    • februari 2018
    • januari 2018
    • december 2017
    • november 2017
    • oktober 2017
    • september 2017
    • augustus 2017
    • juli 2017
    • juni 2017
    • mei 2017
    • april 2017
    • maart 2017
    • februari 2017
    • januari 2017
    • december 2016
    • november 2016
    • oktober 2016
    • september 2016
    • augustus 2016
    • juli 2016
    • juni 2016
    • mei 2016
    • april 2016
    • maart 2016
    • februari 2016
    • januari 2016
    • december 2015
    • november 2015
    • oktober 2015
    • september 2015
    • augustus 2015
    • juli 2015
    • juni 2015
    • mei 2015
    • april 2015
    • maart 2015
    • februari 2015
    • januari 2015
    • december 2014
    • november 2014
    • oktober 2014
    • september 2014
    • augustus 2014
    • juli 2014
    • juni 2014
    • mei 2014
    • april 2014
    • maart 2014
    • februari 2014
    • januari 2014
    • december 2013
    • november 2013
    • oktober 2013
    • september 2013
    • augustus 2013
    • juli 2013
    • juni 2013
    • mei 2013
    • april 2013
    • maart 2013
    • februari 2013
    • januari 2013
    • december 2012
    • november 2012
    • oktober 2012
    • september 2012
    • augustus 2012
    • juli 2012
    • juni 2012
    • mei 2012
    • april 2012
    • maart 2012
    • februari 2012
    • januari 2012
    • december 2011
    • november 2011
    • oktober 2011
    • september 2011
    • augustus 2011
    • juli 2011
    • juni 2011
    • mei 2011
    • april 2011
    • maart 2011
    • februari 2011
    • januari 2011
    • december 2010
    • november 2010
    • oktober 2010
    • september 2010
    • augustus 2010
    • juli 2010
    • juni 2010
    • mei 2010
    • april 2010
    • maart 2010
    • februari 2010
    • januari 2010
    • december 2009
    • november 2009
    • oktober 2009
    • september 2009
    • augustus 2009
    • juli 2009
    • juni 2009
    • mei 2009
    • april 2009
    • maart 2009
    • februari 2009
    • januari 2009
    • december 2008
    • november 2008
    • oktober 2008
    • september 2008
    • augustus 2008
    • juli 2008
    • juni 2008
    • mei 2008
    • april 2008
    • maart 2008
    • februari 2008
    • januari 2008
    • december 2007
    • november 2007
    • oktober 2007
    • november 2006
    • oktober 2006
    • april 2006
    • juni 2005
    • mei 2005
    • april 2005
    • februari 2005
    • april 2004

    Categorieën

    • aanbesteding & omgevingsrecht
    • Aansprakelijkheid
    • Actueel
    • Agenda
    • AI
    • AI, tech & legal
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht & sociale zekerheid
    • Bedrijfsjurist en advocaat
    • Berkely Bridge
    • Beroepsvaardigheden
    • Bestuurs(proces)recht
    • Bouwrecht
    • Buitenland
    • Burgerlijk (Proces)recht
    • Burgerlijk (Proces)recht en contracten
    • Business
    • Chemische Veiligheid
    • Column
    • Corona
    • Deals
    • Dealtalk
    • Erfrecht
    • Financieel
    • Financieel recht
    • Fiscaal
    • Fiscaal Recht
    • Gezondheidsrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Human Interest
    • Huurrecht
    • Huurrecht
    • ICT & Privacy
    • Incompany
    • insolventie en ondernemingsrecht
    • Instagram
    • Intellectueel Eigendomsrecht
    • Intellectuele Eigendomsrecht
    • Internationaal en Europees Recht
    • Interview
    • Jeugdrecht
    • Juridisch ondersteuner
    • Lexxyn Groep
    • Mediation
    • Mercedes-Benz
    • Mutsaerts
    • Nieuwe uitdaging
    • Nieuws
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Ondernemingsrecht
    • Onderwijsrecht
    • Opinie en blogs
    • Overheid Bedrijfsvoering
    • Overheid Bestuur
    • Overheid Ruimte & milieu
    • Overheid Sociaal
    • Overheid Veiligheid
    • Personen- en familierecht
    • Personen- en familierecht
    • PO Deal aanbod
    • Podcasts
    • Privacyrecht
    • schade en verzekering
    • SDU events
    • Straf (Proces)recht
    • Tuchtrecht
    • Uitgelicht
    • vacatures
    • Vastgoed- & Huurrecht
    • Veiligheid
    • Vlogs
    • Vreemdelingenrecht
    • Wagner Group
    • Wieringa
    • YER Legal

    Meta

    • Login
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org

    Footer

    • Nieuws
    • Business
    • Human Interest
    • Innovatie & Tech
    • Opinie en blogs
    • Tuchtrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Top 50 Advocatuur
    • Top 30 Notariaat
    • Advocatie Magazine
    • Vacatures
    • Partners
    • Facebook
    • LinkedIn
    • Instagram
    • Youtube
    • Nieuwsbrief
    • Contact en colofon
    • Meld nieuws
    • Adverteren
    • Vacature indienen

    Advocatie is een uitgave van
    Lefebvre Sdu
    Maanweg 174
    2516 AB Den Haag

    Powered by Lefebvre Sdu

    • Disclaimer
    • Privacy Statement & Cookieverklaring
    lefebvre SDU

    Het laatste nieuws van Advocatie
    twee keer per week in je mail
    ?

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief:

    Aanmelden

    ×