Bedrijven die zich bezig houden met Legal Process Outsourcing zullen zich vaker vestigen in de landen waar hun opdrachtgevers zich bevinden. Dat stelt directeur Janet Taylor Hall van Integreon na de bekendmaking dat het bedrijf een vestiging opent in Bristol in Engeland. Eerder al ging Pangea3 naar de VS. Voorheen werkten de LPO’s alleen uit landen als India, de Filippijnen en Sri Lanka (sterk opkomend), maar opdrachtgevers willen ook een aanspreekpunt in eigen land.
Volgens Legal Week komt de vestiging van Integreon in Bristol er op uitdrukkelijk verzoek van Microsoft, een van de belangrijkste klanten. Microsoft tekende in 2010 een exclusief contract met Integreon voor document review. Andere grote klanten van Integreon zijn advocatenkantoren Allen & Overy, CMS Cameron McKenna, Simmons & Simmons, en andere bedrijven uit de FTSE 100.
Janet Taylor van Integreon geeft in Legal Week de volgende toelichting: “As the delivery of legal services evolves, it’s clear that most law firms and corporate counsel require a mix of on and offshore support. Although cost is clearly a significant driver in determining the choice of location, there are other forces at play, including ethical and legislative restrictions, familiarity with a client’s legal system, project duration, client comfort with a location, timezone preference and language skills. Some outsourced services are best delivered from an onshore facility.”