Een notariskantoor laat diverse administratieve steken vallen en reageert niet op telefoontjes en mails. Geen werkwijze die de schoonheidsprijs verdient, vindt ook de Kamer voor het notariaat. Maar hoe zit het met de zelfreflectie van de notaris?
Het gaat om de afwikkeling van een testament dat is opgesteld door de voorganger van de notaris. Deze was benoemd tot executeur-afwikkelingsbewindvoerder. Maar omdat hij niet meer als notaris in functie is, vallen deze taken nu toe aan zijn opvolger.
Het kantoor van de notaris informeert alle bekende erfgenamen over de nalatenschap en de kosten die er aan het aanvaarden van de erfenis verbonden zijn en stuurt volmachten en verklaringen van aanvaarding naar de erfgenamen. Tot zover business as usual. Wat iets minder gebruikelijk is voor een notariskantoor, is de fout in de overlijdensdatum en de verkeerde spelling van de namen van enkele erfgenamen. Ook worden meerdere akkoordverklaringen niet naar de juiste erfgenaam gestuurd. Op telefoontjes en emails van de erfgenamen reageert de notaris verschillende keren niet.
De erfgenamen dienen een klacht in bij de Kamer van het notariaat. Ze hekelen de administratieve slordigheden en de trage reacties van de notaris. Ze vinden dat de notaris onvoldoende leert van de fouten en klagen over het gebrek aan zelfreflectie. En dan vinden ze de de declaraties van de notaris ook nog aan de royale kant.
Beoordeling
Artikel 14 van de Verordening beroeps- en gedragsregels 2011 stelt dat een notaris ervoor moet zorgen dat de inrichting en organisatie van zijn kantoor voldoen aan de eisen van een goede praktijkuitoefening en dat de kwaliteit van de door hem en zijn medewerkers verrichte diensten optimaal is. Daarin heeft de notaris forse steken laten vallen.
Door niet of ernstig verlaat te reageren op de e-mails en terugbelverzoeken van klagers, heeft de notaris tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld. Dat de notaris per mail zijn excuses heeft aangeboden en klagers een handreiking heeft gedaan, doet volgens de Kamer aan dit oordeel niets af.
Dat de notaris erg royaal heeft gedeclareerd, hebben de klagers niet nader onderbouwd, deze klacht verklaart de Kamer daarom ongegrond.
Blijft over het gebrek aan zelfreflectie. De notaris heeft meerdere malen zijn excuses aangeboden voor de gang van zaken. Hij heeft bovendien zijn ouders – een oud-notaris en een oud-kandidaat notaris – gevraagd bij te springen bij de behandeling van de zaak.
Maar ook wanneer hij dit niet had gedaan, zou deze klacht volgens de Kamer ongegrond zijn. Een gebrek aan zelfreflectie is misschien niet te prijzen, maar het valt niet onder de reikwijdte van het notarieel tuchtrecht.
Maatregel
Omdat de notaris de notariële kernwaarden als zorgvuldigheid en het voldoen aan de zorgplicht heeft geschonden, en hij onvoldoende regie heeft gehouden op onder hem werkende medewerkers, legt de Kamer hem een waarschuwing op.
Kamer voor het notariaat Arnhem-Leeuwarden, 4 februari 2025 | ECLI:NL:TNORARL:2025:5
Lees ook:
