Nederlands’ grootste uitvaartverzekeraar DELA heeft per direct een eigen NotarisService gelanceerd. Bij DELA aangesloten verzekerden kunnen voortaan tegen vaste, ‘laagdrempelige’ prijzen een testament, samenlevingscontract of huwelijkse voorwaarden laten opstellen. Er hebben zich achttien notariskantoren aangesloten bij de service, goed voor een netwerk met landelijke dekking.
Door Joris Rietbroek
Coöperatie DELA, goed voor ruim 3 miljoen leden, riep de service in het leven toen uit eigen onderzoek bleek dat 60% van de volwassen Nederlanders geen testament heeft. Redenen hiervoor zijn uitstelgedrag (‘het komt nog wel een keer’), de gedachte dat er niets te verdelen valt of kostenoverwegingen. Vooral de prijs van de notaris blijkt volgens de verzekeraar voor veel mensen een drempel te zijn. “Tijdens gesprekken gaven onze klanten zonder testament geregeld aan dat zij graag zo’n document zouden laten opstellen als DELA deze service zelf zou aanbieden,” zegt woordvoerder Romain Groenen namens de verzekeringsmaatschappij.
Een testament of twee testamenten voor partners kosten via DELA 325 euro. Voor een samenlevingscontract of een schenkingsakte betalen DELA-leden 200 euro, voor huwelijkse voorwaarden 500 euro. Het betreft hierbij geen standaard documenten, maar maatwerk. De bedragen zijn inclusief alle bijkomende kosten: btw, kosten voor inschrijving in het Centraal Testamenten Register en 180 euro aan griffierechten bij huwelijkse voorwaarden.
Laagdrempeligheid
De tarieven, die aanzienlijk lager uitvallen dan bij het gemiddelde notariskantoor, zijn mogelijk doordat een team van DELA-medewerkers zelf een deel van het werk doet dat normaliter de notaris voor zijn rekening neemt. Deze medewerkers hebben een afgeronde opleiding notarieel recht en werkten eerder op notariskantoren. Als eerste stap leggen zij in begrijpelijke taal aan de consument alle mogelijkheden uit, en bekijken zij welke akte het beste past bij iedere persoonlijke situatie. Vervolgens stuurt DELA de gegevens door naar een van de aangesloten notarissen. Die maken eerst de conceptakte en vervolgens de definitieve akte op, waarna de klant op vertrouwde wijze op kantoor de akte kan komen tekenen.
De deelnemende kantoren zijn onder meer uitgekozen op basis van laagdrempeligheid, bereikbaarheid en de mate van begrijpelijkheid van het taalgebruik richting cliënten. “En de kantoren moesten het er natuurlijk mee eens zijn dat wij een deel van hun werk doen,” zegt Groenen. “In een eerder stadium hebben we overigens gesproken met landelijke netwerken, maar daarmee konden we niet tot een scherp all-in tarief komen.” Onder de aangesloten kantoren bevinden zich meerdere vestigingen van Hoekstra & Partners en het Noord-Hollandse Batenburg Notarissen. Op de website van de verzekeraar worden alle deelnemende kantoren al vrij uitgebreid voorgesteld.
DELA voorziet zeker voor deze deelnemers mooie kansen, stelt de woordvoerder. “Zij krijgen ongetwijfeld extra werk binnen via mensen die anders geen testament hadden laten opstellen, maar onze NotarisService is ook goed voor de branche in het algemeen. Wellicht zet het mensen eerder aan om belangrijke zaken vast te leggen, of dat nu is via de DELA NotarisService of door niet-aangesloten notarissen.”
KNB kritisch
Alle deelnemende kantoren zijn lid zijn van de KNB, zegt DELA, waarmee voor de introductie van de notarisservice overleg is geweest. De beroepsvereniging blijkt desgevraagd wel, net als bij de introductie van de HEMA-notarisservice eind vorig jaar, kritisch naar de nieuwe DELA-dienst te kijken. “Wij nemen hierover voor nu hetzelfde standpunt in: het is aan de tuchtrechter om te beoordelen waar de grenzen liggen van onder andere digitale voorlichting,” zegt woordvoerder Nora van Oostrom. “Wellicht dat door de gevolgde werkwijze een oordeel over de DELA-methode anders kan uitvallen dan bij de HEMA, maar dat is koffiedik kijken.”
Om tot een uitspraak van de tuchtrechter te komen, heeft de KNB een tuchtzaak aangespannen tegen een van de deelnemende HEMA-notarissen: Going Dutch in Amsterdam. Het is nog niet bekend wanneer de Kamer voor het Notariaat deze zaak zal behandelen.