Notariskantoren zijn goed vertegenwoordigd in de top van de Incompany 100, het jaarlijkse onderzoek naar klanttevredenheid onder zakelijke beslissers. Van Putten Van Apeldoorn staat in de overall ranking van zakelijke dienstverleners op plaats 3 (waardering 7,56) en Veldhuizen Beens Van de Castel op plaats 6 (7,48). Wat lager op de ranking staan Hermans & Schuttevaer (plaats 32, 7,08) Actus op (33, ook 7,08) en Suwijn (50, 7,0).
De onderzoeksresultaten werden vorige week donderdag gepresenteerd in het Amstel Hotel in Amsterdam. Aan het online-onderzoek, uitgevoerd door Blauw Research, namen in totaal 4.164 zakelijke beslissers deel. Specifiek ten aanzien van advocatuur en notariaat gaven 764 beslissers een oordeel. Ze beoordeelden de kantoren op zestien aspecten, ondergebracht in vier categorieën: knowhow, prijs, service en resultaat.
De advocatuur en het notariaat doen het dit jaar zeer goed. Het gemiddelde cijfer voor de twee beroepsgroepen bedraagt een 7,08, het hoogste ooit. Slechts twee dienstverleners uit de top 10 komen uit een andere sector dan advocatuur/notariaat: financieel dienstverlener Insinger de Beaufort staat op plaats 5, GITP International staat op plaats 10. De lijst wordt met aangevoerd door Van Doorne (met een waardering van 8,11), gevolgd door Holland van Gijzen (7,56).
Van Putten Van Apeldoorn op plaats 3 heeft zich “buitengewoon verdienstelijk” verbeterd op het aspect ‘know how’: de score steeg met 0,55 naar 7,82. Verder worden vakkennis, visie, creativiteit en branchekennis goed gewaardeerd. “En voor het prijsaspect ‘Helderheid van de facturering’ (7,53) haalt Van Putten Van Apeldoorn een score die alleen Holland van Gijzen evenaart,” aldus de redactie van Incompany.
Veldhuizen Beens Van de Castel op plaats 6 heeft in alle categorieën vooruitgang geboekt, maar klanten van het kantoor “zijn vooral erg ingenomen met de prijs-kwaliteitverhouding”. Ze waarderen die met 7,47.
Hermans & Schuttevaer en Actus worden beide met een 7,08 gewaardeerd. De waardering voor deze kantoren is de afgelopen jaren stabiel. Wat lager op de ranglijst staat Suwijn Notarisen. Het kantoor krijgt een 7,0, en belandt daarmee op plaats 50 in de overall ranking. (2 oktober 2008)