De Raad voor Rechtsbijstand en het Juridisch Loket starten met een nieuwe werkwijze: matching. Deze aanpak koppelt rechtzoekenden sneller aan een geschikte advocaat of mediator en vergroot de kans op zaken die aansluiten bij iemands deskundigheid.
De Raad voor Rechtsbijstand (RvR) en het Juridisch Loket (hJL) hebben een gezamenlijk matchingsproces ontwikkeld om de toegang tot het recht te verbeteren. Met deze aanpak ontvangt de rechtzoekende sneller hulp van een passende juridische dienstverlener, terwijl advocaten en mediators vaker zaken krijgen die aansluiten bij hun specialisatie en ervaring.
Automatische deelname en optimaal profiel
Alle bij de RvR ingeschreven advocaten en mediators nemen automatisch deel aan matching. De RvR selecteert daarbij drie geschikte juridische dienstverleners die voldoen aan alle kwaliteitseisen en voorkeuren van de rechtzoekende. Deze ontvangt vervolgens een voorstel en kiest zelf met wie contact wordt opgenomen.
Advocaten en mediators kunnen hun kans op geschikte matches vergroten door hun registratie up-to-date te houden. Een juiste vermelding van specialisaties, affiniteiten en aandachtsgebieden vormt de basis voor goede vindbaarheid. Advocaten kunnen dit regelen via Mijn RvR, mediators gebruiken Mijn Wrb. Daarnaast is het mogelijk specifieke aandachtsgebieden te registreren via het formulier op de website van de RvR. Voldoen aan de aanvullende inschrijfvoorwaarden blijft daarbij noodzakelijk.
Efficiëntere dienstverlening en landelijke uitrol
De nieuwe werkwijze moet voorkomen dat rechtzoekenden “uit beeld raken” tijdens de overgang van het Juridisch Loket naar de gesubsidieerde rechtsbijstand. Doordat de RvR direct na diagnose van het Juridisch Loket het matchingsproces start, is er minder wachttijd en hoeft de burger zijn verhaal niet telkens opnieuw te doen.
Matching wordt stap voor stap landelijk ingevoerd. Steeds meer vestigingen van het Juridisch Loket werken al met het systeem, onder meer binnen de Herstelregeling Kinderopvangtoeslag en bij Mijnbouwschade Groningen. De RvR werkt daarnaast aan een digitaal portaal waarin zowel rechtzoekenden als juridische dienstverleners het gehele proces kunnen volgen.
Lees hier meer.
