• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Nieuwsbrief
  • Magazine
  • Webshop
  • Contact en colofon

Advocatie

Dé nieuwssite voor advocaten, notarissen en juristen

  • Actueel
    • Nieuws
    • Business
    • Tuchtrecht
    • Nieuwe uitdaging
    • Deals
    • Human Interest
    • Opinie en blogs
    • Buitenland
  • AI, tech & legal
  • Podcasts
  • De Stand
    • Advocatuur Top 50
    • Notariaat Top 30
    • Archief De Stand
  • Uitgelicht
  • Vacatures
  • Opleidingen
  • Partners
    • PKIsigning
    • Howden
    • OSR
    • PO-Online

Even dimmen prima donna’s, het kantoor gaat voor

25 april 2012 door Advocatie Redactie

“Advocaten hebben vaak de mentaliteit van een vrachtwagenchauffeur: afblijven! Dat is míjn bord!” Het gaat er stevig aan toe bij de tweede rondetafelbijeenkomst die de Werkgroep Legal 2020 afgelopen donderdag ten kantore van Sdu organiseerde met marketeers en business developers van grote advocatenkantoren. Ze zijn zonder uitzondering bijzonder kritisch over de advocatuurlijke prima donna’s die zichzelf voortdurend belangrijker vinden dan het kantoor waarvoor ze werken. “Wij laten niemand nog in zijn eentje een groot account beheren.”

Door Lucien Wopereis

Legal 2020 is een platform – onder meer op LinkedIn – waarin wordt nagedacht over de toekomst van de juridische dienstverlening, en dan de advocatuur in het bijzonder. Aan de deelnemers van de rondetafelbijeenkomst is van tevoren toegezegd dat hun opmerkingen niet herleidbaar worden gepubliceerd, om een zo open mogelijke gedachtewisseling mogelijk te maken. De acht business developers werken allemaal bij een Top 25 advocatenkantoor, gemeten naar omvang. Verder zijn de initiatiefnemers van Legal 2020, Monique van der Griendt (Dialogue), Harm Cammel (Baskerville) en Nico Mookhoek (Sdu) aanwezig.

De bijeenkomst begint met een korte onderzoekpresentatie van Jinny Boer, Project Manager Custom Media van Sdu. Het betreft een verkennend onderzoek onder arbeidsrechtadvocaten tot veertig jaar. Enkele uitkomsten: 40% van de ondervraagden denkt dat het belang van marketing en business development de komende jaren ongeveer gelijk zal blijven, terwijl 60% verwacht dat de inspanningen op dat punt zullen toenemen. Bij advocaten die werkzaam zijn bij kleinere kantoren ligt dat hoger: daar denkt 67% dat het belang van marketing zal groeien. Over het algemeen zijn de respondenten overigens vrij lauw over marketing, zij het met uitzonderingen. Zo zijn ze in meerderheid ontevreden over de inzet van social media, en vinden ze ook de online presentatie van het kantoor vaak onvoldoende.

Het levert direct enkele discussies op over Facebook, LinkedIn en de rankings zoals Chambers en Legal 500. Facebook speelt volgens de aanwezigen alleen een rol in recruitment, en ten aanzien van LinkedIn geldt voor sommige kantoren dat een profiel voor advocaten daar verplicht is. Andere kantoren verplichten niet, maar bieden indien nodig hulp en uniforme bedrijfsprofielen. Opvallende quote van een deelnemer: “De uitkomst over jonge advocaten en social media verrast mij. Onze ervaring is juist dat jongeren vaak op de rem trappen als het gaat om social media.”

Het belang van rankings wordt sterk in twijfel getrokken, de goede daargelaten. Het zijn vaak advertentiefuiken: betaal 2000 pond per kaartje voor een galadiner, en je staat in het lijstje. “Bij sommige gidsen doe je niet eens mee, en dan wordt je in een bepaalde categorie ineens uitgeroepen tot Law Firm of the Year.” Op websites als Advocatenvergelijk heb je als groot gerenommeerd kantoor al helemaal niets te zoeken, is de communis opinio.

Vent of de tent?

De tafel barst pas goed los als de eerste stelling aan de orde komt: gaat het om de tent of de vent? De business developers zijn eensgezind: vanzelfsprekend gaat het om de tent. Alleen, de praktijk, daar is het heel anders. De advocaat voelt zich vaak nog een koning in zijn eigen koninkrijkje: hij denkt dat het alleen maar om zíjn kwaliteiten gaat, en hij mag vooral niet lastig gevallen worden met andere zaken. Een deelnemer vat de verhouding met advocaten als volgt samen: “We weten dat we het ermee moeten doen, maar het is suboptimaal.”

Waar het voor allemaal om draait, zeggen de deelnemers: een klant moet kantoortrouw zijn en blijven. Individuen kunnen daarbij een grote rol spelen, uiteraard, maar het gaat erom de relatie te verbreden. De deelnemers spreken bijvoorbeeld over het “infiltreren van de klantorganisatie op verschillende niveaus”. Als de vent om wat voor reden dan ook wegvalt, dan zijn er nog de wél bestendige relaties met de klant. Die kunnen ervoor zorgen dat ze toch binnenboord blijven.

Andere remedies

Kantoren hanteren ook andere middelen om de ego’s in toom te houden. Zo worden presentaties bij verschillende kantoren nog enkel gedaan door teams van advocaten en medewerkers. Dat is niet alleen om de prima donna’s bij de les te houden, benadrukt een deelnemer, maar ook omdat de klant daarom vraagt. “Die wil vandaag de dag weten welk vlees hij in de kuip heeft. Er schijnen nog wel kantoren te zijn waar alleen partners klantencontacten onderhouden. Dat is toch idioot!” Een ander: “Niemand binnen ons kantoor beheert nog in zijn eentje een groot account.”

Inhoudelijk is het werken in teams ook steeds vaker noodzakelijk, zegt een ander. Een vraagstuk als compliance binnen een onderneming vraagt om een brede aanpak, daar kun je met een individu niet uit de voeten, ook al weet hij of zij nog zo veel.

En daarmee is het eind nog niet in zicht. Kantoren zullen in toenemende mate pro-actief te werk gaan, en processen en systemen gaan verkopen. Niet bij één klant, maar bij meerdere. Een concreet voorbeeld: het wereldwijd stroomlijnen van alle lokaal gehanteerde contracten. Heb je dat als advocatenkantoor een keer goed gedaan voor een grote klant, dan kun je op dat onderwerp ook een repeat player worden.

Precies op dat laatste punt bestaan bij een aantal deelnemers reserves, want dat begint verdacht veel te lijken op bulkwerk. En daarvoor kun je nu eenmaal minder hoge tarieven vragen. Ook bestaat het risico een one trick pony te worden, een risico dat vooral advocaten met hun casuïstische attitude – ‘elk geval is anders’ – vrezen.

Model moet om

Aan het slot van de bijeenkomst vat een deelnemer de bevindingen samen. “Volgens mij moet het huidige model om, omdat de slagvaardigheid ver te zoeken is. De bedrijfsvoering moet beter, maar die urgentie wordt binnen de advocatuur nog onvoldoende gevoeld. Het kantoor dat het best in staat is om de dialoog met de klant te voeren, die is straks spekkoper.” De samenvatting wordt aangehoord, sommigen knikken instemmend. Of, anders gezegd: geen van de aanwezigen gaat er tegenin.

Filed Under: Nieuws

Vorige artikel
Bulkwerker Riverview past wegens groot succes strategie aan
Volgende artikel
Linklaters gaat alliantie aan met Australisch advocatenkantoor

Primary Sidebar

Topvacatures

Advocaat arbeidsrecht (voor 32 – 40 uur per week / standplaats Den Haag) Den Haag

Meer vacatures

OverFusies

Magazine

Magazine

Best gelezen

  • Advocaat Astrid Holleeder keert terug in de juridische sector

  • Nieuwe Uitdaging bij… Bird & Bird, Banning en Pellicaan

  • Twee advocaten beantwoorden oproep landelijk dekenberaad in zaak Ridouan Taghi

  • Nieuwe podcast ‘De Managing Partner’ geeft podium aan leiders in de advocatuur

  • Advocaat Rudy Giuliani ontvangt presidentiële onderscheiding na auto-ongeluk

Recente berichten

  • Juristen Foort van Oosten en Arno Rutte nieuwe bewindslieden Justitie
  • Tuchtrechtelijke maatregelen na poging tot getuigenbeïnvloeding in coronazaak; NRC legt link met Amsterdams advocatenkantoor
  • Inspectierapport: Rechtsbescherming burger bij informatieverstrekking Belastingdienst onder druk
  • Fednot: steeds jonger naar de notaris voor een testament
  • Medische zorg en omstandigheden detentie Inez Weski onder de loep

Recente reacties

    Archieven

    • september 2025
    • augustus 2025
    • juli 2025
    • juni 2025
    • mei 2025
    • april 2025
    • maart 2025
    • februari 2025
    • januari 2025
    • december 2024
    • november 2024
    • oktober 2024
    • september 2024
    • augustus 2024
    • juli 2024
    • juni 2024
    • mei 2024
    • april 2024
    • maart 2024
    • februari 2024
    • januari 2024
    • december 2023
    • november 2023
    • oktober 2023
    • september 2023
    • augustus 2023
    • juli 2023
    • juni 2023
    • mei 2023
    • april 2023
    • maart 2023
    • februari 2023
    • januari 2023
    • december 2022
    • november 2022
    • oktober 2022
    • september 2022
    • augustus 2022
    • juli 2022
    • juni 2022
    • mei 2022
    • april 2022
    • maart 2022
    • februari 2022
    • januari 2022
    • december 2021
    • november 2021
    • oktober 2021
    • september 2021
    • augustus 2021
    • juli 2021
    • juni 2021
    • mei 2021
    • april 2021
    • maart 2021
    • februari 2021
    • januari 2021
    • december 2020
    • november 2020
    • oktober 2020
    • september 2020
    • augustus 2020
    • juli 2020
    • juni 2020
    • mei 2020
    • april 2020
    • maart 2020
    • februari 2020
    • januari 2020
    • december 2019
    • november 2019
    • oktober 2019
    • september 2019
    • augustus 2019
    • juli 2019
    • juni 2019
    • mei 2019
    • april 2019
    • maart 2019
    • februari 2019
    • januari 2019
    • december 2018
    • november 2018
    • oktober 2018
    • september 2018
    • augustus 2018
    • juli 2018
    • juni 2018
    • mei 2018
    • april 2018
    • maart 2018
    • februari 2018
    • januari 2018
    • december 2017
    • november 2017
    • oktober 2017
    • september 2017
    • augustus 2017
    • juli 2017
    • juni 2017
    • mei 2017
    • april 2017
    • maart 2017
    • februari 2017
    • januari 2017
    • december 2016
    • november 2016
    • oktober 2016
    • september 2016
    • augustus 2016
    • juli 2016
    • juni 2016
    • mei 2016
    • april 2016
    • maart 2016
    • februari 2016
    • januari 2016
    • december 2015
    • november 2015
    • oktober 2015
    • september 2015
    • augustus 2015
    • juli 2015
    • juni 2015
    • mei 2015
    • april 2015
    • maart 2015
    • februari 2015
    • januari 2015
    • december 2014
    • november 2014
    • oktober 2014
    • september 2014
    • augustus 2014
    • juli 2014
    • juni 2014
    • mei 2014
    • april 2014
    • maart 2014
    • februari 2014
    • januari 2014
    • december 2013
    • november 2013
    • oktober 2013
    • september 2013
    • augustus 2013
    • juli 2013
    • juni 2013
    • mei 2013
    • april 2013
    • maart 2013
    • februari 2013
    • januari 2013
    • december 2012
    • november 2012
    • oktober 2012
    • september 2012
    • augustus 2012
    • juli 2012
    • juni 2012
    • mei 2012
    • april 2012
    • maart 2012
    • februari 2012
    • januari 2012
    • december 2011
    • november 2011
    • oktober 2011
    • september 2011
    • augustus 2011
    • juli 2011
    • juni 2011
    • mei 2011
    • april 2011
    • maart 2011
    • februari 2011
    • januari 2011
    • december 2010
    • november 2010
    • oktober 2010
    • september 2010
    • augustus 2010
    • juli 2010
    • juni 2010
    • mei 2010
    • april 2010
    • maart 2010
    • februari 2010
    • januari 2010
    • december 2009
    • november 2009
    • oktober 2009
    • september 2009
    • augustus 2009
    • juli 2009
    • juni 2009
    • mei 2009
    • april 2009
    • maart 2009
    • februari 2009
    • januari 2009
    • december 2008
    • november 2008
    • oktober 2008
    • september 2008
    • augustus 2008
    • juli 2008
    • juni 2008
    • mei 2008
    • april 2008
    • maart 2008
    • februari 2008
    • januari 2008
    • december 2007
    • november 2007
    • oktober 2007
    • november 2006
    • oktober 2006
    • april 2006
    • juni 2005
    • mei 2005
    • april 2005
    • februari 2005
    • april 2004

    Categorieën

    • aanbesteding & omgevingsrecht
    • Aansprakelijkheid
    • Actueel
    • Agenda
    • AI
    • AI, tech & legal
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht & sociale zekerheid
    • Bedrijfsjurist en advocaat
    • Berkely Bridge
    • Beroepsvaardigheden
    • Bestuurs(proces)recht
    • Bouwrecht
    • Buitenland
    • Burgerlijk (Proces)recht
    • Burgerlijk (Proces)recht en contracten
    • Business
    • Chemische Veiligheid
    • Column
    • Corona
    • Deals
    • Dealtalk
    • Erfrecht
    • Financieel
    • Financieel recht
    • Fiscaal
    • Fiscaal Recht
    • Gezondheidsrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Human Interest
    • Huurrecht
    • Huurrecht
    • ICT & Privacy
    • Incompany
    • insolventie en ondernemingsrecht
    • Instagram
    • Intellectueel Eigendomsrecht
    • Intellectuele Eigendomsrecht
    • Internationaal en Europees Recht
    • Interview
    • Jeugdrecht
    • Juridisch ondersteuner
    • Lexxyn Groep
    • Mediation
    • Mercedes-Benz
    • Mutsaerts
    • Nieuwe uitdaging
    • Nieuws
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Ondernemingsrecht
    • Onderwijsrecht
    • Opinie en blogs
    • Overheid Bedrijfsvoering
    • Overheid Bestuur
    • Overheid Ruimte & milieu
    • Overheid Sociaal
    • Overheid Veiligheid
    • Personen- en familierecht
    • Personen- en familierecht
    • PO Deal aanbod
    • Podcasts
    • Privacyrecht
    • schade en verzekering
    • SDU events
    • Straf (Proces)recht
    • Tuchtrecht
    • Uitgelicht
    • vacatures
    • Vastgoed- & Huurrecht
    • Veiligheid
    • Vlogs
    • Vreemdelingenrecht
    • Wagner Group
    • Wieringa
    • YER Legal

    Meta

    • Login
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org

    Footer

    • Nieuws
    • Business
    • Human Interest
    • Innovatie & Tech
    • Opinie en blogs
    • Tuchtrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Top 50 Advocatuur
    • Top 30 Notariaat
    • Advocatie Magazine
    • Vacatures
    • Partners
    • Facebook
    • LinkedIn
    • Instagram
    • Youtube
    • Nieuwsbrief
    • Contact en colofon
    • Meld nieuws
    • Adverteren
    • Vacature indienen

    Advocatie is een uitgave van
    Lefebvre Sdu
    Maanweg 174
    2516 AB Den Haag

    Powered by Lefebvre Sdu

    • Disclaimer
    • Privacy Statement & Cookieverklaring
    lefebvre SDU

    Het laatste nieuws van Advocatie
    twee keer per week in je mail
    ?

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief:

    Aanmelden

    ×