• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Nieuwsbrief
  • Magazine
  • Webshop
  • Contact en colofon

Advocatie

Dé nieuwssite voor advocaten, notarissen en juristen

  • Actueel
    • Nieuws
    • Business
    • Tuchtrecht
    • Nieuwe uitdaging
    • Deals
    • Human Interest
    • Opinie en blogs
    • Buitenland
  • AI, tech & legal
  • Podcasts
  • De Stand
    • Advocatuur Top 50
    • Notariaat Top 30
    • Archief De Stand
  • Uitgelicht
  • Vacatures
  • Opleidingen
  • Partners
    • Howden
    • OSR
    • PO-Online

Legal Oracle Susskind: niet de boor, maar het gat in de muur

15 juni 2011 door Advocatie Redactie

“How to do more with less?” Dat was het centrale thema op de ACCE jaarbijeenkomst in Berlijn eind mei. Bekend legal-orakel en professor Richard Susskind opende de conferentie met zijn bespiegelingen over de nabije toekomst. Wat kunnen zowel advocaten als de in-house counsel leren van de huidige trends in juridische dienstverlening en technologie om elkaar en zichzelf beter van dienst te zijn? Echt nieuw is het allemaal niet voor wie Susskind een beetje volgt, maar het wordt wederom meeslepend gebracht door het onliner-kanon.

Door Juriaan Mensch

“Wat is een juridische dienst eigenlijk?” Susskind laat een foto van een boormachine zien. “Is dit wat Black & Decker verkoopt?” vraagt hij de zaal wijzend naar de boor. Dat lijkt een inkopper. Het volgende plaatje is van een gaatje in een muur. Zijn punt is duidelijk. De advocaat verkoopt nu nog te vaak een boormachine, maar niet het gat in de muur. En dat is de klant uiteindelijk wil.

“Dus neem een stap terug en vraag je af: wat is het gat in de muur? Ofwel, wat doen we in het leven als (in-house) advocaat en waarom zou men grote bedragen voor die diensten betalen? Hoe voegen we waarde toe aan de wereld waarin we leven? Dat is de vraag,” meent Susskind.

Er kan nog veel beter dus. Outside counsel zijn volgens de in-house lawyers die Susskind spreekt nog te vaak de ambulance beneden in de afgrond, niet het hek tussen hen en de afgrond. “Do not respond, anticipate! In-house counsel doen aan legal risk management, niet aan litigation.” De advocaat moet dat nog steeds beter beseffen. Die verandering van mindset is in gang, maar voltrekt zich langzaam, volgens Susskind.

Bespoke

Het Susskind evangelie is al velen bekend: klanten willen best betalen voor expertise, maar niet voor standaardwerk. Daar gaat het dus om: wat is standaardwerk en wat is bespoke? De term die hij hanteert is een mooi Engels woord voor ‘op maat’. Uurtje-factuurtje is bij dat maatwerk best op zijn plaats, maar voor het overige, aan het eind van het spectrum dat van specialistisch naar standaard loopt, past er soms prima een fixed fee voor de advocaat. Of kan er naar andere dienstverleners worden ge-outsourced. Susskind: “Zeggen dat je alleen op uurbasis werkt, is niet alleen een feitelijke, maar ook een strategische claim: zo doen wij ons werk als kantoor, beweer je in wezen.”

“Maar ons werk is anders,” beweren advocaten nog graag als het idee om hun werk op te knippen langskomt, volgens Susskind. De zaal lacht, want men herkent dit geluid onmiddellijk. Opknippen en verdelen kan natuurlijk best, ook in de advocatuur, en het zal steeds vaker gebeuren. Een voorbeeld van de anatomie van een juridische kwestie, een litigation in dit geval: document review, legal research, process management, litigation support, e-discovery en -disclosure, strategy, tactics, negotiation en advocacy.

Legal outsourcing analist

Susskind ziet precies daar een nieuwe rol ontstaan: die van legal sourcing analist. Degene die bepaalt hoe juridische processen moeten worden opgeknipt en verdeeld onder de verschillende dienstverleners, waar de advocatuur er inmiddels één van is geworden. De procesmanager –slash– litigator neemt de klus vervolgens over.

Verder hoort Susskind tegenwoordig steeds meer advocaten zichzelf procesmanager noemen – “na een driedaagse cursus,” voegt hij er schertsend aan toe. “Hoe klinkt het jullie in de oren als een procesmanager zich na drie dagen cursus recht zich een advocaat noemt? Het is een kunst.” Hij geeft de inhouse counsels een raad mee voor de omgang met de externe advocaat. Pik het niet langer: “Don’t price differently, but work differently.”

Automation versus innovation

Hoe kan technologie de manier waarop we werken veranderen? Advocaten – er wordt graag gegeneraliseerd op dit punt – moeten het een beetje ontgelden waar het op het aanpassingsvermogen aankomt. “Wie gebruikt er Twitter, Facebook?” wil hij weten. Verbazingwekkend weinig van de in-house lawyers in de zaal steken hun hand op. “In de VS gebruikt de helft van de in-house lawyers een iPad.” Susskind verhaalt over de opkomst van e-mail. Advocaten zeiden vijftien jaar geleden dat ze daar nooit aan zouden beginnen.

Dat moet veranderen, want meer doen met minder is dus het vraagstuk geworden voor de In-house legal departments, en technologie houdt een belofte in. Hoe balanceert een in-house legal team tussen kwaliteit en productie? Dat is het grote dilemma dat volgens Susskind uit drie delen bestaat: meer doen met minder mensen, kosten beheersen van de externe counsel, en meer legal en compliance kwesties oplossen.

De professor ziet daar twee strategieën voor zich. De eerste: efficiënter werken door bovengenoemd opknippen van juridische klussen, multi-sourcing en de commodificatie van het werk.

De tweede strategie, waar technologie een belangrijke rol in speelt, is verregaande samenwerking tussen in-house departments van verschillende bedrijven. Susskind ziet met name in het community building grote winst. Enkele andere tech-trends die het landschap van juridisch handelen zullen veranderen: er moet een soort Wikipedia voor recht ontstaan. Of zoals er voor simpele juridische documenten Legalzoom.com is, een platform om zelf documenten op te stellen. Of neem Yammer, een social network, maar dan voor bedrijven. Zo kan kennis worden uitgewisseld en besparingen gerealiseerd.

Online Dispute Resolution (ODR) zal groeien. Ebay noemt hij als voorbeeld met meer dan 60 miljoen geschillen per jaar. Die kunnen niet allemaal door een jurist persoonlijk worden behandeld. Ook advocaten zullen op die wijze gaan werken. Daarnaast is er de komst van de al genoemde closed client communities als wiki’s, maar dan speciaal gericht op bepaalde gebruikers: groepen bedrijven binnen bedrijfstakken. En online veilingen zullen gewoon worden: een juridisch probleem wordt tegen de laagste prijs verkocht aan diegene die de klus in de vingers heeft.

Onliner-kanon

Het klinkt iedereen als muziek in de oren. De prof is een waar one-liner kanon: “The next decade will be unrecognizable.” “Changing the mindset is the challenge.” “The future is here, it’s just not evenly distributed.” ” The best way to predict the future is to invent it.” En ga zo maar door. De toekomstmuziek van Susskind hoeft nu alleen nog maar alledaagse waarheid te worden.

Filed Under: Nieuws

Vorige artikel
Nepadvocaat Hans Stoker zit vast
Volgende artikel
Presentatie debuutroman Alberdingk Thijm

Primary Sidebar

Topvacatures

Meer vacatures

OverFusies

Magazine

Magazine

Best gelezen

  • Ex-advocaat uit Limburg krijgt schrapping na achterlaten cliënten

  • Nieuwe Uitdaging bij… Stijl, Evers Soerjatin en NautaDutilh

  • Het Bevolkingsonderzoek datalek: waarom schade zo moeilijk aantoonbaar is

  • Column – Je werktijd is waardeloos

  • Eerste Legal Rebel Awards uitgereikt tijdens SAIL Amsterdam

Recente berichten

  • Nederlandse overnamemarkt laat lichte groei zien ondanks economische onzekerheden
  • Nieuwe Uitdaging bij… Stijl, Evers Soerjatin en NautaDutilh
  • Het Bevolkingsonderzoek datalek: waarom schade zo moeilijk aantoonbaar is
  • Column – Je werktijd is waardeloos
  • Eerste Legal Rebel Awards uitgereikt tijdens SAIL Amsterdam

Recente reacties

    Archieven

    • augustus 2025
    • juli 2025
    • juni 2025
    • mei 2025
    • april 2025
    • maart 2025
    • februari 2025
    • januari 2025
    • december 2024
    • november 2024
    • oktober 2024
    • september 2024
    • augustus 2024
    • juli 2024
    • juni 2024
    • mei 2024
    • april 2024
    • maart 2024
    • februari 2024
    • januari 2024
    • december 2023
    • november 2023
    • oktober 2023
    • september 2023
    • augustus 2023
    • juli 2023
    • juni 2023
    • mei 2023
    • april 2023
    • maart 2023
    • februari 2023
    • januari 2023
    • december 2022
    • november 2022
    • oktober 2022
    • september 2022
    • augustus 2022
    • juli 2022
    • juni 2022
    • mei 2022
    • april 2022
    • maart 2022
    • februari 2022
    • januari 2022
    • december 2021
    • november 2021
    • oktober 2021
    • september 2021
    • augustus 2021
    • juli 2021
    • juni 2021
    • mei 2021
    • april 2021
    • maart 2021
    • februari 2021
    • januari 2021
    • december 2020
    • november 2020
    • oktober 2020
    • september 2020
    • augustus 2020
    • juli 2020
    • juni 2020
    • mei 2020
    • april 2020
    • maart 2020
    • februari 2020
    • januari 2020
    • december 2019
    • november 2019
    • oktober 2019
    • september 2019
    • augustus 2019
    • juli 2019
    • juni 2019
    • mei 2019
    • april 2019
    • maart 2019
    • februari 2019
    • januari 2019
    • december 2018
    • november 2018
    • oktober 2018
    • september 2018
    • augustus 2018
    • juli 2018
    • juni 2018
    • mei 2018
    • april 2018
    • maart 2018
    • februari 2018
    • januari 2018
    • december 2017
    • november 2017
    • oktober 2017
    • september 2017
    • augustus 2017
    • juli 2017
    • juni 2017
    • mei 2017
    • april 2017
    • maart 2017
    • februari 2017
    • januari 2017
    • december 2016
    • november 2016
    • oktober 2016
    • september 2016
    • augustus 2016
    • juli 2016
    • juni 2016
    • mei 2016
    • april 2016
    • maart 2016
    • februari 2016
    • januari 2016
    • december 2015
    • november 2015
    • oktober 2015
    • september 2015
    • augustus 2015
    • juli 2015
    • juni 2015
    • mei 2015
    • april 2015
    • maart 2015
    • februari 2015
    • januari 2015
    • december 2014
    • november 2014
    • oktober 2014
    • september 2014
    • augustus 2014
    • juli 2014
    • juni 2014
    • mei 2014
    • april 2014
    • maart 2014
    • februari 2014
    • januari 2014
    • december 2013
    • november 2013
    • oktober 2013
    • september 2013
    • augustus 2013
    • juli 2013
    • juni 2013
    • mei 2013
    • april 2013
    • maart 2013
    • februari 2013
    • januari 2013
    • december 2012
    • november 2012
    • oktober 2012
    • september 2012
    • augustus 2012
    • juli 2012
    • juni 2012
    • mei 2012
    • april 2012
    • maart 2012
    • februari 2012
    • januari 2012
    • december 2011
    • november 2011
    • oktober 2011
    • september 2011
    • augustus 2011
    • juli 2011
    • juni 2011
    • mei 2011
    • april 2011
    • maart 2011
    • februari 2011
    • januari 2011
    • december 2010
    • november 2010
    • oktober 2010
    • september 2010
    • augustus 2010
    • juli 2010
    • juni 2010
    • mei 2010
    • april 2010
    • maart 2010
    • februari 2010
    • januari 2010
    • december 2009
    • november 2009
    • oktober 2009
    • september 2009
    • augustus 2009
    • juli 2009
    • juni 2009
    • mei 2009
    • april 2009
    • maart 2009
    • februari 2009
    • januari 2009
    • december 2008
    • november 2008
    • oktober 2008
    • september 2008
    • augustus 2008
    • juli 2008
    • juni 2008
    • mei 2008
    • april 2008
    • maart 2008
    • februari 2008
    • januari 2008
    • december 2007
    • november 2007
    • oktober 2007
    • november 2006
    • oktober 2006
    • april 2006
    • juni 2005
    • mei 2005
    • april 2005
    • februari 2005
    • april 2004

    Categorieën

    • aanbesteding & omgevingsrecht
    • Aansprakelijkheid
    • Actueel
    • Agenda
    • AI
    • AI, tech & legal
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht
    • Arbeidsrecht & sociale zekerheid
    • Bedrijfsjurist en advocaat
    • Berkely Bridge
    • Beroepsvaardigheden
    • Bestuurs(proces)recht
    • Bouwrecht
    • Buitenland
    • Burgerlijk (Proces)recht
    • Burgerlijk (Proces)recht en contracten
    • Business
    • Chemische Veiligheid
    • Column
    • Corona
    • Deals
    • Dealtalk
    • Erfrecht
    • Financieel
    • Financieel recht
    • Fiscaal
    • Fiscaal Recht
    • Gezondheidsrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Human Interest
    • Huurrecht
    • Huurrecht
    • ICT & Privacy
    • Incompany
    • insolventie en ondernemingsrecht
    • Instagram
    • Intellectueel Eigendomsrecht
    • Intellectuele Eigendomsrecht
    • Internationaal en Europees Recht
    • Interview
    • Jeugdrecht
    • Juridisch ondersteuner
    • Lexxyn Groep
    • Mediation
    • Mercedes-Benz
    • Mutsaerts
    • Nieuwe uitdaging
    • Nieuws
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Notariaat
    • Ondernemingsrecht
    • Onderwijsrecht
    • Opinie en blogs
    • Overheid Bedrijfsvoering
    • Overheid Bestuur
    • Overheid Ruimte & milieu
    • Overheid Sociaal
    • Overheid Veiligheid
    • Personen- en familierecht
    • Personen- en familierecht
    • PO Deal aanbod
    • Podcasts
    • Privacyrecht
    • schade en verzekering
    • SDU events
    • Straf (Proces)recht
    • Tuchtrecht
    • Uitgelicht
    • vacatures
    • Vastgoed- & Huurrecht
    • Veiligheid
    • Vlogs
    • Vreemdelingenrecht
    • Wagner Group
    • Wieringa
    • YER Legal

    Meta

    • Login
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org

    Footer

    • Nieuws
    • Business
    • Human Interest
    • Innovatie & Tech
    • Opinie en blogs
    • Tuchtrecht
    • Gouden Zandlopers
    • Top 50 Advocatuur
    • Top 30 Notariaat
    • Advocatie Magazine
    • Vacatures
    • Partners
    • Facebook
    • LinkedIn
    • Instagram
    • Youtube
    • Nieuwsbrief
    • Contact en colofon
    • Meld nieuws
    • Adverteren
    • Vacature indienen

    Advocatie is een uitgave van
    Lefebvre Sdu
    Maanweg 174
    2516 AB Den Haag

    Powered by Lefebvre Sdu

    • Disclaimer
    • Privacy Statement & Cookieverklaring
    lefebvre SDU

    Het laatste nieuws van Advocatie
    twee keer per week in je mail
    ?

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief:

    Aanmelden

    ×