ING: technologie in juridische sector ook inzetten voor ‘verbeteren klantervaring’
De inzet van ICT in de juridische sector kan helpen bij het verbeteren van de klantervaring, bijvoorbeeld door klantendata te verzamelen en te analyseren. Zo kunnen juridische dienstverleners hun klanten beter begrijpen. Nu wordt technologie nog vooral gebruikt om efficiënter te werken. Dit ... lees verder