De Nederlandse Orde van Advocaten en de Raad voor Rechtsbijstand hebben afspraken gemaakt om de aanvraag van toevoegingen makkelijker te laten verlopen. Dat laat de Orde weten in een persbericht. Cliënten krijgen door de nieuwe afspraken eerder zekerheid over aanvragen voor gesubsidieerde rechtsbijstand. In een zogeheten servicecontract, dat de Orde en de Raad met elkaar hebben afgesloten, ligt de focus voortaan op ‘vertrouwen’ in plaats van ‘controle’.
“De Raad voor Rechtsbijstand wil de dienstverlening aan advocaten vormgeven met meer ruimte voor vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid. Bij de fusie van de Raad in 2009 is een omslag in denken en gedrag ingezet met efficiënter werken, het verbeteren van reactietijden, klantgericht denken en handelen, versterken van samenwerking met ketenpartners en het ontwikkelen van nieuwe vormen van dienstverlening. Het servicecontract borduurt hier op voort,” aldus het persbericht.
De afspraken
De Raad stelt een aantal streefnormen voor zijn service aan advocaten. Zo introduceert de Raad in 2012 een webportaal waarmee advocaten digitaal een aanvraag voor een toevoeging (gesubsidieerde rechtsbijstand) kunnen indienen. Daarnaast geeft de Raad garanties voor reactietijden op aanvragen voor een toevoeging:
- 85% van de volledig ingediende aanvragen binnen 10 werkdagen afgehandeld. Eind 2012 geldt dit voor 90% van de aanvragen en in 2013 voor 99%
- onvolledig ingediende aanvragen ontvangen binnen 10 werkdagen een bericht
- declaraties van advocaten handelt de Raad binnen 3 werkweken af en in 2013 binnen 10 werkdagen