Het gevaar van aannames en de kracht van open vragen
Ken je dat? Dat je plotseling een dossier wordt ingezogen. Laatst bracht een advocaat dat in tijdens een intervisie. De advocaat in kwestie kreeg ene Jan naar zich doorverwezen en tsja, wat doe je dan? Even helpen natuurlijk: de doorverwijzer en de potentiële cliënt tevredenstellen. ... lees verder